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[개인정보 제3자 제공]
가. 회사는 회원들의 개인정보를 개인정보의 수집이용 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 회원들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독 당국의 요구가 있는 경우
나. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우, 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
① 한진택배: 주문자 이름, 수취인 이름, 배송지 정보, 연락처
② K-가디언즈(서비스 요원): 주문자 이름, 수취인 이름, 배송지 정보, 연락처
그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 회원의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
[개인정보 보유 및 이용기간]
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다.
가. 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우
① 표시 • 광고에 관한 기록
보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간: 6개월
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간: 5년
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간: 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간: 3년
⑤ 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
보존근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
보존기간: 3년
⑥ 본인확인에 관한 기록보존
보존근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제44조의5 및 시행령 제29조
보존기간: 6개월
⑦ 접속에 관한 기록보존
보존근거: 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조
보존기간: 3개월
나. 기타, 회원의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.
[개인정보 수집이용 목적]
회사의 개인정보 수집 목적은 최적화된 맞춤화 서비스를 제공하기 위함이며, 회사는 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.
서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
회사는 개인정보를 수집, 이용목적 이외에 다른 용도로 이용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
[개인정보 수집항목]
회사는 회원가입, 쇼핑몰 이용, 서비스 신청 및 제공 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 개인의 주민등록번호 및 아이핀 정보를 받지 않습니다.
가. 개인정보 항목
회원 필수항목: 전자우편주소, 페이스북 ID 및 페이스북에서 제공하는 정보, 트위터 ID 및 트위터에서 제공하는 정보, 구글+ ID 및 구글에서 제공하는 정보
비회원 필수항목: 주문자 이름, 주문 결제자 주소, 수취인 이름, 배송지 정보, 연락처, 고객메모
부가항목: 주문자 이름, 주문 결제자 주소, 수취인 이름, 배송지 정보, 연락처, 환불요청 시 환불계좌번호
다만, 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
나. 수집방법: 쇼핑몰 회원가입 시의 회원가입 정보 및 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담
[비회원 쇼핑몰 이용약관]
제 1 조 (목적)
본 약관은 {쇼핑몰명} 쇼핑몰을 운영하는 회사 {쇼핑몰명} (이하 ‘사이트’이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 ‘서비스’라 하며, 접속 가능한 유,무선 단말기의 종류와 상관없이 이용 가능한 사이트가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.)를 이용함에 있어 비회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (‘회사’의 의무)
‘회사’는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 ‘상품 등’을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
제 3 조 (‘서비스’ 이용시간)
‘서비스’의 이용은 ‘회사’의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 ‘회사’가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기점검시간은 ‘서비스’제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 4 조 (구매신청)
1. 비회원은 본 약관 및 ‘회사’가 정한 규정에 따라 아래 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하여야 합니다.
가. ‘상품 등’의 선택
나. 구매자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 수취인의 성명, 배송주소, 전화번호
다. 결제 시 유의사항에 대한 확인
라. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
2. ‘회사’는 비회원의 구매신청이 있는 경우 비회원에게 수신확인통지를 합니다.
3. 전 항의 수신확인통지를 받은 비회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제8조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 5 조 (대금지급방법)
1. ‘회사’에서 구매한 상품 또는 쿠폰에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
가. 신용카드 결제
나. 실시간 계좌이체
다. 에스크로 결제
라. 무통장입금
마. 기타 ‘회사’가 추가 지정하는 결제 수단(할인쿠폰, 스마트폰 앱 등)
2. 비회원이 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 비회원이 부담합니다.
제 6 조 (‘상품 등’의 공급)
1. ‘회사’는 비회원의 ‘상품 등’의 공급에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 비회원이 ‘상품 등’을 구매한 날부터 빠른 시일 이내에 ‘상품 등’을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2. ‘회사’는 비회원이 ‘상품 등’의 공급절차 및 진행사항, ‘상품 등’에 대한 구매 결제내역을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 하여야 하며, ‘상품 등’의 취소방법 및 절차를 안내하여야 합니다.
3. ‘회사’는 비회원이 구매한 ‘상품 등’에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
제 7 조 (환급)
‘회사’는 비회원이 구매 신청한 ‘상품 등’이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매회원에게 통지하여야 하고, 사전에 ‘상품 등’의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 8 조 (청약철회 등)
1. ‘회사’의 ‘상품 등’의 구매취소 및 환불 규정은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수합니다.
2. ‘회사’와 ‘상품 등’의 구매에 관한 계약을 체결한 비회원은 수신확인의 통지를 받은 날(전자우편 또는 SMS 문자통지 등을 받은 날) 또는 ‘상품 등’의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 비회원은 ‘상품 등’을 배송 받은 경우 아래 각 호에 해당하는 경우에는 교환 및 반품, 환불을 할 수 없습니다.
가. 비회원에게 책임 있는 사유로 ‘상품 등’이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, ‘상품 등’의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
나. 구매회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 ‘상품 등’의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 ‘상품 등’의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 같은 성능을 지닌 ‘상품 등’으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 ‘상품 등’의 포장을 훼손한 경우
마. 회사가 특정 쿠폰 또는 상품 등에 대하여 청약철회 제한에 관해 사전에 고지한 경우
5. 구매회원은 ‘상품 등’의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 ‘상품 등’을 공급받은 날부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 9 조 (청약철회 등의 효과)
1. 비회원이 구매한 ‘상품 등’을 취소 또는 환불하는 경우 ‘회사’는 그 처리 결과에 대해 비회원이 기재한 구매자 정보를 통해 통지합니다.
2. ‘회사’는 구매회원으로부터 쿠폰취소 요청 또는 상품 등을 반환 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 ‘회사’가 구매회원에게 재화 등의 환급을 지연할 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 ‘상품 등’의 반환에 필요한 비용은 구매회원이 부담합니다. 다만, ‘상품 등’의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 ‘상품 등’에 필요한 비용은 ‘회사’가 부담합니다.
5. 회원의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 구매회원이 부담합니다.
6. 기타 본 약관 및 ‘사이트’의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.
제 10 조 (‘상품 등’의 취소 및 환불의 특칙)
상품의 반품에 따른 환불은 반품하는 상품이 판매자에게 도착되고, 반품 사유 및 반품 배송비 부담자가 확인된 이후에 이루어집니다.
제 11 조 (게시물의 관리)
1. 구매회원의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『저작권』등 관계법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관계법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, ‘회사’는 관계법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. ‘회사’는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 ‘회사’ 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 ‘게시물’에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 본 조에 따른 세부절차는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『저작권법』이 규정한 범위 내에서 ‘회사’가 정한 ‘게시중단요청서비스’에 따릅니다.
제 12 조 (면책조항)
1. ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. ‘회사’는 비회원의 귀책사유로 인한 ‘서비스’ 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. ‘회사’는 비회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
4. ‘회사’는 비회원과 제3자 상호간에 ‘서비스’를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 13 조 (분쟁해결)
1. ‘회사’는 구매회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 기구를 설치, 운영합니다.
2. ‘회사’는 구매회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 구매회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제 14 조 (준거법 및 관할법원)
1. 이 약관의 해석 및 ‘회사’와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
2. ‘서비스’ 이용 중 발생한 회원과 ‘회사’간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.
부칙
1. 이 약관은 2013년 11월 8일부터 시행합니다.
2. 이 개정약관은 시행일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항을 그대로 적용합니다.
제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 주식회사 에이드프라미스(이하 ‘회사’)가 제공하는 에이드프라미스 플랫폼 및 관련 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
- 서비스: 회사가 운영하는 플랫폼에서 제공되는 모든 기능, 서비스, 콘텐츠를 의미합니다.
- 회원: 본 약관에 동의하고, 회사에 개인정보를 제공해 회원으로 등록한 개인 또는 법인을 의미하고 이후 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- 제휴 파트너: 회사와 협력 계약을 체결하고 서비스를 통해 정보를 제공하거나 상품 및 서비스를 제공하는 병원, 교육 기관, 요양 서비스 제공자 등 돌봄케어관련 포괄적인 사업체를 말합니다.
- 콘텐츠: 서비스에서 제공되는 모든 정보(예: 텍스트, 이미지, 동영상 등)를 말합니다.
- 상품구매: 회원이 K-가디언즈 또는 제휴 파트너의 상품과 서비스를 이용할 수 있도록 발급받는 권리를 말하고 회사는 매칭 서비스를 합니다.
- 포인트: 서비스 내에서 제공되며, 회원이 결제 시 할인 또는 금액 차감 목적으로 사용할 수 있는 가상 혜택을 말합니다.
- 결제수단: 회원이 서비스 내에서 재화 또는 용역을 구매할 때 사용할 수 있는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 기타 회사가 인정하는 결제 방식을 말합니다.
- 게시물: 회원이 서비스 이용 중 서비스에 업로드하거나 등록하는 문자, 이미지, 동영상 등 모든 형태의 정보를 말합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
- 본 약관은 회원이 서비스에 가입 시 동의한 후 효력이 발생하며, 회사는 서비스 내에 약관을 게시하여 회원이 언제든 열람할 수 있도록 합니다.
- 회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며 약관이 변경되는 경우 개정된 내용과 시행일자를 사전에 공지합니다.
- 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제2장 회원가입 및 이용계약
제4조 이용계약의 성립
- 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 신청서를 작성하여 가입을 완료한 경우 성립됩니다.
- 회사는 실명 인증, 본인 확인 등 추가 정보를 요청할 수 있고 회원은 이를 성실히 제공해야 합니다.
- 회사는 아래와 같은 사유가 확인될 경우 회원가입을 승인하지 않거나 철회할 수 있습니다:
- 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
- 만 14세 미만의 미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 가입한 경우
- 기타 회사가 정한 기준에 적합하지 않은 경우
제5조 회원 정보의 변경
- 회원은 가입 신청 시 제공한 정보에 변경이 생긴 경우 즉시 서비스 내에서 이를 수정해야 합니다.
- 회원이 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제6조 회원 탈퇴 및 계약 해지
- 회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있고 탈퇴 즉시 이용 권한이 종료됩니다.
- 회사는 회원이 다음 중 하나에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:
- 관련 법령 및 본 약관을 위반한 경우
- 타인의 권리나 명예를 침해하거나 공공질서를 저해하는 행위를 한 경우
- 부정한 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 악영향을 준 경우
제3장 서비스 이용
제7조 서비스의 제공
- 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 기술적 문제, 천재지변 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 품질을 향상시키기 위해 새로운 기능을 추가하거나 기존 서비스를 변경, 종료할 수 있습니다.
제8조 서비스 이용 제한
- 회원은 다음의 행위를 해서는 안 됩니다:
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개, 유포하는 행위
- 회사의 동의 없이 서비스를 상업적 목적으로 이용하는 행위
- 회사의 시스템을 해킹하거나 불법적으로 접근하는 행위
- 기타 법령 및 사회 통념에 반하는 행위
제4장 결제 및 환불
제9조 결제
- 회원은 서비스 내에서 회사가 지정한 결제수단을 통해 K-가디언즈와 상품 등을 구매할 수 있습니다.
- 결제와 관련한 세부 사항은 운영정책에서 별도로 정합니다.
제10조 청약철회 및 환불
- 회원은 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 다음과 같은 경우 환불이 제한될 수 있습니다:
- 예약 당일 취소할 경우
- 서비스 또는 상품을 이미 사용한 경우
- 환불 절차 및 수수료 부과 여부는 회사의 운영정책에 따릅니다.
제5장 개인정보 및 지식재산권
제11조 개인정보 보호
- 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 준수하고 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 회원은 개인정보를 정확하고 최신 상태로 유지해야 하며, 관리 소홀로 발생한 문제에 대해서는 회원이 책임을 집니다.
제12조 지식재산권
- 서비스에 포함된 콘텐츠와 소프트웨어에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 회원은 회사의 동의 없이 서비스 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 전송할 수 없습니다.
제6장 면책 및 분쟁 해결
제13조 면책
- 회사는 천재지변, 서버 장애 등 불가항력적인 사유로 발생한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 제공한 정보의 정확성, 적법성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인한 문제는 회원의 책임으로 합니다.
- 회사는 고객과 K-가디언즈간 매칭을 주선합니다. 그 후 당사자간 일어난 문제는 고객과 K-가디언즈 책임으로 합니다.
- 고객이 회사가 추천한 상품을 구매한후에 해당 회사에 서비스를 받을 경우 그 이후에 문제는 회원과 해당 회사 책임으로 합니다.
제14조 분쟁 해결
- 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 성실히 협의하여 해결합니다.
- 합의되지 않은 분쟁은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2024년 12월 10일부터 시행됩니다.